❓ Preguntas frecuentes para expositores
Ferias Pokémon y de coleccionismo Con-NXT
¡Bienvenido a las Preguntas Frecuentes para expositores de Con-NXT!
Aquí encontrarás toda la información importante sobre cómo convertirte en expositor, reservar mesas, disponibilidad, comunicación, grupos de WhatsApp, montaje y desmontaje, instalaciones, normas y cancelaciones.
Recomendamos a todos los expositores que lean atentamente esta información antes de reservar una mesa.
🏪 Cómo convertirse en expositor
Me gustaría ser expositor. ¿Cómo puedo reservar una mesa?
¡Nos alegra que quieras unirte! 🎉
Puedes reservar una mesa o un puesto directamente a través de nuestra página web.
Ve a:
Expositores → Elige la feria deseada → Reserva tu mesa
Durante la reserva, te pediremos tus datos de contacto e información sobre lo que vendes.
Lee siempre la información y las condiciones en la página de la feria correspondiente antes de reservar.
Al reservar una mesa, aceptas las condiciones y la información que figuran en la página de reserva.
¿Qué puedo vender como expositor?
Con-NXT organiza ferias de Pokémon, TCG y coleccionismo. Lo que puedes vender puede variar según la feria.
Durante tu reserva, indica claramente lo que vendes.
Si tienes dudas sobre si tu surtido es adecuado para una feria específica, puedes contactarnos a través de:
¿Dónde encuentro la información sobre mi feria?
Toda la información sobre una feria específica se encuentra en la página de reserva correspondiente.
Ve a:
Expositores → Elige la feria deseada
Allí encontrarás información sobre:
-
mesas y distribución de mesas
-
ubicación
-
condiciones
-
información práctica
-
posibles reglas específicas para esa feria
Lee siempre esta información cuidadosamente antes de reservar.
📅 Disponibilidad y ferias con aforo completo
Soy expositor y la feria está agotada. ¿Puedo seguir participando?
¡Qué lástima! 😢
Cuando una feria ya no se puede reservar en línea, las plazas disponibles están agotadas.
Dependiendo del evento, puede haber una lista de espera disponible.
Cuando se libera un lugar, intentamos informar a los expositores interesados aproximadamente una semana antes del evento.
Atención: la inscripción en una lista de espera no garantiza la participación.
Si no recibes un mensaje, puedes asumir que no ha quedado ningún lugar disponible.
¿Puedo entrar en una lista de espera?
Cuando una feria está completa, dependiendo del evento, puede haber una lista de espera disponible.
¿Quieres que te incluyan en la lista de espera? Envía un correo electrónico a:
En tu mensaje, incluye:
-
tu nombre
-
la feria correspondiente
-
cuánto espacio de mesa te gustaría
-
tus datos de contacto
Cuando se libere un lugar, nos pondremos en contacto con los expositores de la lista de espera.
Atención: la inscripción en la lista de espera no garantiza la participación. Intentamos informar a los expositores interesados aproximadamente una semana antes del evento si hay un lugar disponible.
Si no recibes un mensaje, puedes asumir que no ha quedado ningún lugar disponible.
¿Por qué ya no puedo reservar una feria en línea?
Cuando una feria ya no se puede reservar en línea, las plazas disponibles están agotadas.
Si hay una lista de espera disponible, puedes contactarnos para ello a través de:
📩 Contacto y comunicación
Soy expositor y tengo una pregunta sobre la feria. ¿Con quién puedo contactar?
Para todas las preguntas de los expositores, puedes contactarnos a través de:
Esta es la dirección de correo electrónico central para la comunicación con los expositores.
Nos esforzamos por responder en un plazo de 48 horas.
En tu mensaje, siempre incluye, si es relevante:
-
tu nombre
-
la feria correspondiente
-
tu número de pedido
-
y tu pregunta o problema
Así podremos ayudarte lo antes posible.
¿Qué direcciones de correo electrónico utiliza Con-NXT?
Para preguntas de expositores:
Las confirmaciones automáticas y los correos electrónicos del sistema pueden enviarse desde:
📧 vaultoys@gmail.com
📧 rmwvanderwielen@icloud.com
¿Ves una de estas direcciones en tu bandeja de entrada? Entonces podría tratarse de una confirmación automática o un correo electrónico del sistema de tu reserva.
💬 WhatsApp y grupos de expositores
WhatsApp se utiliza como un canal de comunicación de apoyo para los expositores.
El canal principal oficial para comunicaciones importantes sigue siendo el correo electrónico y el sitio web.
¿Qué grupos de WhatsApp existen?
Dependiendo de tu participación, puedes tener acceso a diferentes grupos.
🔹 Comunidad de expositores Con-NXT
Para la interacción general entre los expositores.
Aquí los expositores pueden:
-
compartir experiencias
-
hacer preguntas
-
comunicarse entre sí
El grupo no está destinado a la venta mutua.
Hay una moderación limitada por parte de Con-NXT. El comportamiento indeseado repetido puede ser abordado.
🔹 Grupo de ventas Con-NXT
Este grupo está destinado exclusivamente a la compra y venta.
Las conversaciones generales no pertenecen aquí.
Hay una moderación limitada por parte de Con-NXT. El comportamiento indeseado repetido puede ser abordado.
🔹 Grupo de información Con-NXT
Este grupo está destinado a las actualizaciones oficiales de Con-NXT.
Solo Con-NXT puede publicar mensajes.
Aquí se comparten anuncios importantes sobre ferias y la organización.
🔹 Grupos de WhatsApp específicos de la feria
Para los expositores participantes, se pueden crear grupos temporales de WhatsApp por feria.
Estos grupos:
-
son solo para expositores participantes
-
normalmente se crean aproximadamente 2 semanas antes de la feria
-
contienen información práctica sobre el evento correspondiente
-
se cierran después de la feria
Aquí se puede compartir, por ejemplo, información sobre montaje, desmontaje y asuntos prácticos.
Las invitaciones a estos grupos se realizan por correo electrónico.
¿Cómo accedo a los grupos de WhatsApp?
WhatsApp no es obligatorio.
¿Deseas ser añadido a los grupos de expositores relevantes? Solicítalo a través de:
Actualmente se recomienda WhatsApp para mantenerse lo mejor informado posible sobre la información práctica relacionada con tu participación.
¿Es WhatsApp el canal oficial de soporte?
No.
WhatsApp es un canal de comunicación complementario.
Para preguntas importantes, solicitudes y comunicación oficial, utiliza:
De esta manera, la información importante también se puede encontrar y no se pierde en las conversaciones de WhatsApp.
🪑 Mesas y precios
¿Cuánto cuesta una mesa?
El precio de la mesa puede variar según la feria.
Esto depende, entre otras cosas, de:
-
la ubicación
-
el número de visitantes esperado
-
el tipo de feria
-
el tamaño y la distribución de las mesas
El precio actual siempre se indica en la página de reserva de la feria correspondiente.
¿Puedo elegir una mesa yo mismo?
Las opciones de mesas disponibles y la distribución varían según el evento.
Consulta la información en la página de reserva de la feria correspondiente.
La información específica del evento sobre la distribución también puede compartirse más adelante a través de la comunicación específica de la feria.
¿Debo llevar mi propia mesa?
No. Con-NXT proporciona las mesas que has reservado.
Por lo tanto, no necesitas traer tu propia mesa, a menos que se indique explícitamente lo contrario para un evento específico.
🕒 Montaje y desmontaje
¿Cuándo puedo montar mi stand?
Los horarios de montaje pueden variar según la feria.
Los horarios exactos se comparten a través de la comunicación específica de la feria, incluyendo el grupo de WhatsApp cuando esté disponible.
No hay montaje el día anterior al evento.
Consulta siempre la información proporcionada específicamente para tu feria.
¿Cuándo debo desmontar mi stand?
Los horarios de desmontaje pueden variar según el evento.
La información exacta se comparte a través de la comunicación para la feria correspondiente.
No abandones tu stand hasta que la organización lo permita.
☕ Restauración y servicios
¿Hay comida y bebida disponible?
En la mayoría de las ferias hay servicios de restauración, pero esto puede variar según el lugar.
Consulta la información en la página del evento de tu feria.
¿Hay sillas disponibles?
Esto puede variar según el lugar y el evento.
La información específica del evento sobre sillas y otras instalaciones se indica en la página del evento o se comparte a través de la comunicación específica de la feria.
¿Hay electricidad disponible?
La disponibilidad de electricidad puede variar según la feria y la ubicación.
Consulta la información de tu evento específico para esto.
👥 Normas para expositores
¿Cuántas personas pueden estar detrás de mi mesa?
Para mantener suficiente espacio para los visitantes y otros expositores, se aplica lo siguiente:
-
máximo 1 ayudante por cada 1,2 metros de espacio de mesa
-
para una mesa de 2 metros, un máximo de 3 personas en total
¿Quién es responsable de mi stand y productos?
Con-NXT se encarga de las mesas que has reservado.
Como expositor, eres responsable de:
-
tus propios productos y existencias
-
tus objetos personales
-
mantener tu stand ordenado
-
dejar en orden la mesa y el espacio del stand proporcionados por Con-NXT
Con-NXT no se hace responsable de los objetos personales, productos o existencias de los expositores.
¿Qué sucede si no dejo mi stand ordenado?
Cada expositor es responsable de dejar en orden la mesa y el espacio del stand proporcionados por Con-NXT.
Si un stand no se deja correctamente, esto puede dar lugar a:
-
costos de limpieza a partir de 50 €
-
y/o otras medidas organizativas
Por lo tanto, deja siempre tu mesa y el espacio alrededor de ella ordenados y limpios.
📄 Información importante antes de reservar
¿Debo leer la información en la página de reserva antes de reservar una mesa?
Sí.
Los expositores son responsables de leer toda la información relevante en la página de reserva antes de participar.
Esto puede incluir, entre otras cosas:
-
detalles de la mesa
-
condiciones
-
información de la ubicación
-
información práctica
-
reglas específicas para el evento
Al reservar una mesa, declaras que has leído esta información y aceptas las condiciones aplicables.
❌ Cancelación y reembolso
¿Puedo cancelar mi puesto?
Sí.
La cancelación se puede realizar a través de:
También puedes notificar una cancelación a través del grupo de WhatsApp específico de la feria.
Para un procesamiento rápido, te recomendamos que siempre indiques tu nombre, feria y número de pedido al cancelar.
¿Cuánto dinero me reembolsarán si cancelo?
El reembolso depende de la antelación con la que se realice la cancelación:
| Momento de la cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 4 semanas antes de la feria | 100% |
| 4–3 semanas antes de la feria | 75% |
| 3–2 semanas antes de la feria | 50% |
| 2–1 semana antes de la feria | 25% |
| Menos de 7 días antes de la feria | 0% |
¿Por qué existe una política de cancelación?
Con cada reserva, se reserva capacidad directamente para ti.
Además, Con-NXT incurre en gastos de organización, planificación y otros costos por adelantado.
Por lo tanto, se aplica la política de reembolso mencionada anteriormente.
En casos excepcionales, Con-NXT puede decidir desviarse de esto, por ejemplo, en caso de fuerza mayor. Esto siempre queda a criterio de la organización.
📦 He reservado, pero mi feria ya está completa. ¿Sigue reservada mi mesa?
Sí.
Si tienes una reserva confirmada, tu reserva se mantiene.
El hecho de que las plazas disponibles se agoten más tarde no afecta a una plaza ya confirmada.
Por lo tanto, guarda siempre tu confirmación de reserva.
📧 No he recibido mi confirmación. ¿Qué debo hacer?
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
Las confirmaciones automáticas pueden ser enviadas desde:
📧 vaultoys@gmail.com
📧 rmwvanderwielen@icloud.com
¿No puedes encontrar la confirmación en ningún lugar? Ponte en contacto con nosotros a través de:
Indica tu nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido si está disponible.
❓ Tengo una pregunta que no aparece aquí
¡No hay problema!
Para todas las preguntas de los expositores, puedes ponerte en contacto con:
Nos esforzamos por responder en un plazo de 48 horas.
Preferiblemente, incluye en tu mensaje:
-
tu nombre
-
la feria en cuestión
-
tu número de pedido
-
tu pregunta
Así podremos ayudarte lo antes posible.
💛 Finalmente
¡Estamos encantados de que formes parte de la comunidad Con-NXT!
Seguimos mejorando constantemente nuestras ferias y comunicación para ofrecer a los expositores una experiencia clara, justa y bien organizada.
Gracias por tu participación y confianza.
¡Nos vemos en la próxima feria Con-NXT! 🎉
— Con-NXT